Hier, lors des Rencontres E-commerçant, où étaient présents, entre autres @omartineau, @goutetnature, @fanchdaniel, @polenormand et @bijourama nous avons eu une intéressante discussion sur Twitter, et ses usages, notamment pour l’e-commerçant, et d’une manière générale, l’entreprise.
Une chose est sûre, ce n’est pas facile de bien savoir se servir de cet outil formidable, encore moins quand il s’agit du compte d’une entreprise. Et à mon avis cette difficulté est largement entretenue par l’apsect opaque du fonctionnement de Twitter et l’image qu’en donnent les médias (même si, à priori, Envoyé Spécial s’apprète à fournir aux novices une vision intéressante).
Mais je pense qu’en France nous avons aussi deux autres problèmes, le manque de stars présentes sur le réseau, même si, @schabal par exemple a un super compte. Et aussi le grand nombre de parasites, et la “légitimité” que je-ne-sais-qui leur a un jour conféré.
Prenons l’exemple du boulet 2.0 par excellence : @jeanlucr. Quel compte intéressant : à peu près 150.000 followers ! Whouaou ! Par contre, le robot gentil monsieur suit les flux de 160.000 personnes !!! Moi qui ai déjà du mal à lire tous les tweets de mes 200 followings !
Un petit tour du côté de la liste de ces fameuses personnes qui le suivent assidument nous montre une écrasante majorité… d’américains, alors que le monsieur twitte en français, des vendeurs de viagra (no comment), des associations canines, des femmes qui désirent le rencontrer par webcam… Bref que du beau monde ultra qualifié, ciblé et dont les retours sont probablement fort intéressants !
Du côté des followers c’est donc pas fameux. Côté stats, c’est amusant aussi. Twitter est censé être un outil de discussion, les reply représentent 0,5% de ses messages !! Encore raté. Peut être utilise t’il Twitter alors comme un outil de partage ? Ah, non plus, moins de 3% de retweets…
Pour vous donner un ordre d’idée, les stats de @mrboo, un compte “normal”, reconnu comme intéressant et vivant, approche les 40% de réponses, et les 10% de retweets, ce qui me semble un taux adapté.
Mais quel est le problème me direz vous ? Le problème c’est ce monsieur, prétend diffuser ses méthodes, franchement douteuses, en tant que consultant, professeur, et même par des comptes pourris, ce n’est pas moi qui le dit, c’est sa bio.
Le problème aussi c’est que les médias, en grande méconnaissance du service, de ses usages et de ses règles, l’encensent alors même qu’il devrait être montré du doigt comme LE COMPTE à ne pas reproduire.
Ainsi donc, dans la sphère Twitter francophone, il y aurait «jeanlucr» et les autres. Voilà qui fait froid dans le dos.
